Итак, ваш потенциальный или действующий клиент пользуется 1С одной из версий и хочет подключить ее к своей 1С, которой он пользуется в качестве CRM. Что делать?
Существует большая линейка продуктов 1С. Одним из самых популярных является облачное решение 1С для малого и среднего бизнеса 1С:УНФ
Для этого решения у Виртуальной АТС есть готовая интеграция. Вот тут описана ее работа: http://help.pbx.mts.am/1c Настроить интеграцию можно по инструкции http://help.pbx.mts.am/1c_setup
Для работы других конфигураций 1С с ВАТС существует несколько платных решений. Ниже перечислены некоторые из них с перечислением шагов для подключения.
1. «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» http://telefon.1crm.ru/
- Обратиться в 1С-Рарус
- Купить решение
- Настроить по инструкции http://help.pbx.mts.am/1c_rarus_setup
2. simplit.io для 1С 8.Х
- Описание решения https://simplit.io/cases.html
- Обратиться в simplit.io
- Купить решение
3. «Простые звонки – 1С»
Список поддерживаемых версий 1С тут https://prostiezvonki.ru/supportedsystems Подключить можно связавшись по контактам на сайте https://prostiezvonki.ru/
- 1С:ERP 2.0 на платформе 1С:Предприятие 8.3 (веб-клиент не поддерживается)
- 1С:Управление нашей фирмой 1.6 на платформе 1С:Предприятие 8.3 (веб-клиент не поддерживается)
- 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на платформе 1С:Предприятие 8.3 (веб-клиент не поддерживается; создание события «Телефонный звонок» не поддерживается)
- 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на платформе 1С:Предприятие 8.2 (веб-клиент не поддерживается; создание события «Телефонный звонок» не поддерживается)
- 1С:Управление торговлей 11 на платформе 1С:Предприятие 8.3 (веб-клиент не поддерживается)
- 1С:Управление торговлей 11 на платформе 1С:Предприятие 8.2 (веб-клиент не поддерживается)
- 1С:Управление торговлей 10 на платформе 1С:Предприятие 8.3
- 1С:Управление торговлей 10 на платформе 1С:Предприятие 8.2
- 1С:Управление торговлей 10 на платформе 1С:Предприятие 8.1
- 1С:Управление производственным предприятием на платформе 1С:Предприятие 8.3
- 1С:Управление производственным предприятием на платформе 1С:Предприятие 8.2
- 1С:Управление производственным предприятием на платформе 1С:Предприятие 8.1
- 1С:Торговля и склад на платформе 1С:Предприятие 7.7
- 1С:Комплексная поставка на платформе 1С:Предприятие 7.7
- 1С:Бухгалтерия на платформе 1С:Предприятие 7.7
4. сервис МИКО
- Описание решения https://telefon.miko.ru/
- Обратиться https://telefon.miko.ru/contacts/
- Купить решение
Список поддерживаемых МИКО конфигураций
- 1С:CRM 1.4, 2.0, 3.0(ПРОФ, КОРП)
- 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентом (ред. 1, 2, 3)
- 1С:Комплексная автоматизация 8 ред.1 + CRM
- 1С:Комплексная автоматизация 8 ред.2 + CRM
- 1С:Управление производственным предприятием 1.3 + CRM
- 1С:Управление торговлей (ред. 10.3, 11.1, 11.2, 11.3)
- 1С:Управление производственным предприятием 1.3
- 1С:ERP Управление предприятием 2.0
- 1С:Комплексная автоматизация 8 (ред. 1 и 2)
- 1С:Бухгалтерии 8 (ред. 2.0, 3.0)
- 1С:Управление небольшой фирмой 8 + CRM 2.0
- 1С:Управление небольшой фирмой 8 + CRM 3.0
- Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5
- ЭСТИ: Управление фирмой франчайзи
- Рарус: Управление фирмой франчайзи
- Арбис: Управление фирмой франчайзи
- 1С:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия (ред. 1.1)
- Трактиръ: Front-Office v. 4
Кроме того, можно самостоятельно настроить интеграцию напрямую, прибегнув к помощи специалистов, развернув собственный веб-сервер:
Для настройки понадобится API, доступный по ссылке https://client.pbx.mts.am/media/admin/pdf/crm_rest_api.pdf
Порядок действий следующий:
- Развернуть в локальной сети веб-сервер IIS / Apache
- Связать веб-сервер и 1С
- Пробросить порты
- Настроить DNS записи A/PTR
- …выполнить ХХ мелких задач, чтобы вся эта система работала
- Самостоятельно поддерживать работоспособность системы
- Самостоятельно заботиться о безопасности
схема работы в итоге будет примерно такой
Многие компании делают интеграцию по API “под ключ”, пример таких компаний: