{{ :sip_phones_1.png?nolink_300}}
====== Настольные телефоны ======  

Помимо [[softphone|софтфона]] на компьютере или смартфоне, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. 

Виртуальная АТС поддерживает работу с моделями всех популярных вендоров SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других. Вы можете настроить SIP-телефон или подключить к Виртуальной АТС свои старые аналоговые телефоны через VoIP-шлюз.

<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
В настройках SIP-оборудования необходимо включить опцию keep alive либо уменьшить время регистрации до 180 (по умолчанию обычно 3600).
</callout>


===== Настройка SIP-телефона =====

Готовые инструкции для моделей: 

  * [[yealink_t20_t28|Yealink]]
  * [[fanvil|Fanvil]]
  * [[grandstream_gxp|Grandstream]]
  * [[panasonic_kx|Panasonic]]
  * [[gigaset|Gigaset]]

===== Где получить SIP-сервер, логин и пароль? ===== 

Эти параметры указываются __[[users|при создании сотрудника]]__. Пример:

{{:sip_phones_2.png?nolink_500}}

В этом примере:
  * Логин - это <label type="info">nare_harutyunyan</label> (обычно нужно вводить только то, что идет до @)
  * Пароль - если установлен SIP-пароль, используйте его, в ином случае обычный пароль
  * Сервер - это адрес вашей АТС формата <label type="info">company.pbx.mts.am</label>

<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
Если вы уже создали сотрудника, но не помните его пароль, то его можно только изменить через редактирование сотрудника. Если вы измените пароль, который уже используется в каких-либо устройствах (например, в софтфоне), то при изменении софтфон перестанет работать и затребует ввода нового пароля. Будьте внимательны при смене пароля.
</callout>

===== Настройка VoIP-шлюза =====

Также вы можете подключить аналоговые телефоны через специальные VoIP-шлюзы. Настройка портов VoIP-шлюзов аналогична настройке SIP-телефонов.

Готовые инструкции для моделей: 

__[[Eltex|Eltex]]__.

===== Дополнительные возможности =====

Все IP-телефоны поддерживают весь функционал Виртуальной АТС, в том числе вы можете переводить и удерживать звонки. И входящие, и исходящие звонки через IP-телефоны и аналоговые телефоны записываются при включенной опции «Запись звонков».

Все подключенные к сотруднику устройства могут работать **параллельно**. Например, вы настроили переадресацию на мобильный телефон и установили настольный телефон и софтфон. Входящий звонок поступит и на мобильный, и на настольный телефон, и на софтфон **одновременно**. Это очень удобно: сотрудник может ответь на любом доступном в конкретным момент устройстве. Также во время разговора можно легко __[[call_flip|переключить звонок на другое устройство]]__ незаметно для клиента, просто нажав на * (звездочку). 

===== Тонкая настройка =====

  * **На SIP-оборудовании:** должны быть выключены опции STUN, NAT Traversal, прокси-серверы.

  * **В роутере:** должна быть выключена опция SIP ALG.

  * **Кодеки:** если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.


Необходимо обеспечить обмен трафика для подсети 83.139.9.0/27, а также разрешить порты TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061) и UDP (5060, 10000-65535).