====== Инструкция по интеграции ПланФикс и ВАТС ======

В интерфейс своего ПланФикс в правом верхнем углу экрана щелкните выпадающее меню и выберите "Управление аккаунтом".

 
{{::planfix_setup_1.png?nolink&800}} 
 
 

Выберите раздел "Интеграция с другими сервисами" — "Виртуальные АТС". 

 
{{::planfix_setup_2.png?nolink&800}} 
 
В списке виртуальных АТС найдите виджет оператора.
 
{{::planfix_setup_3.png?nolink&800|}} 


Скопируйте токен телефонии и перейдите в ВАТС.
В разделе «Настройки» в правом верхнем углу выберите «Интеграция с CRM».
В списке CRM-систем найдите ПланФикс и нажмите «Подключить».

 
{{::planfix_setup_7.png?nolink&800}} 
 
 
Скопируйте адрес вашей АТС, вставьте его в поле "Адрес АТС" в ПланФикс. 
То же самое для ключа авторизации: скопируйте его в ПланФикс и вставьте в настройках интеграции.

Таким же образом скопируйте адрес для принятия запросов в ПланФикс и вставьте его в поле "Адрес вашей CRM"
То же самое проделайте и для ключа авторизации — скопируйте его в ПланФикс и вставьте в настройки интеграции в вашей АТС.

 
{{::planfix_setup_4.png?nolink&400|}} 
 
 
Итак, в настройках интеграции в АТС прописаны адрес CRM и ключ авторизации. Теперь нажмите "Подключить" — вы попадете на страницу настройки интеграции. 
 
{{::planfix_setup_5.png?nolink&400|}} 
 
 
После этого вы попадете на страницу завершения настройки интеграции, где сможете прочитать описание возможностей интеграции и завершить ее настройки со стороны Виртуальной АТС: подключить или не подключать автоматическое перенаправление звонков на ответственного менеджера.

  
{{::planfix_setup_6.png?nolink&800|}}

Нажмите "Сохранить" — интеграция включена и работает!
   



Вернемся в настройки параметров интеграции в ПланФикс и закончим их настройку.
Добавьте короткие номера сотрудников: слева выберите сотрудников, заведенных в ПланФикс, справа укажите их короткие номера в Виртуальной АТС.

 
{{::planfix_setup_12.png?nolink&600}}


В случае необходимости изменения номера при исходящем звонке выберите, каким именно образом он должен меняться.

 
{{::planfix_setup_13.png?nolink&600}}


Выберите, каким именно образом будут сохраняться звонки.

 
{{::planfix_setup_14.png?nolink&600}} 
 
 

Выберите шаблон создания новых контактов.

 
{{::planfix_setup_15.png?nolink&600}} 
 
 

Нажмите "Сохранить", после этого вы увидите, что интеграция с Виртуальной АТС работает.

 
{{::planfix_setup_16.png?nolink800}} 
 
 

Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[planfix|интеграцией с ПланФикс]]__.

===== Читайте также =====
  * [[crm_multiple_scenarios|Как изменять список номеров в сценариях интеграции]], чтобы настраивать для выбранных номеров сценарии интеграции, отличающиеся от основного сценария.