====== Настройки звонков в Корпоративном мессенджере ======
В Корпоративном мессенджере для работы со звонками вы можете настроить:
  *__[[#Настройка исходящих номеров|Исходящие номера;]]__ 
  *__[[#Настройка приема звонков из разных отделов |Прием входящих из разных отделов;]]__ 
  *__[[#Настройка приема звонков на разных устройствах |Прием входящих на разных 
устройствах.]]__ 


<btn type="primary">[[messenger_calls|Прием и совершение звонков в мессенджере]]</btn>
 
==== Настройка исходящих номеров ====	

Если у вас несколько [[aon|исходящих номеров]], в мессенджере можно изменить исходящий по умолчанию:

**1.** В левом нижнем углу нажмите на фото профиля. 

**2.** В раскрывающемся списке найдите блок «Исходящий номер» и нажмите «Изменить».

{{new_communicator_call_settings_1.png?nolink}}



**3.** Выберите нужный номер в списке.

{{new_communicator_80.png?nolink}}



**4.** Сохраните настройки внизу страницы. 

<callout type="success" color="#4CAA00" icon="true" title="Так удобнее" >
Чтобы иногда звонить с другого номера, не обязательно каждый раз менять настройки — совершите вызов через панель набора номера. В таком случае вы сможете выбрать исходящий номер для текущего вызова.
</callout>

==== Настройка приема звонков на разных устройствах ====

В своем профиле в блоке «Прием звонков» выберите, на каких устройствах и с какой задержкой вы будете принимать вызовы в рабочие дни: 
  * на настольный телефон и софтфон, 
  * на личный мобильный.

Если вы чаще находитесь в офисе и сразу можете ответить с настольного телефона или компьютера, рекомендуем настроить задержку перед переадресацией звонка на мобильный. Так, входящий сначала поступит на офисные устройства, а лишь затем – спустя, например, 5 секунд – на мобильный телефон. Подробнее про настройки времени ожидания читайте в статье __[[waiting_time|Гибкая настройка времени ожидания]]__. 


{{:new_communicator_profile_4.png?nolink|}}



==== Настройки переадресации прямых вызовов на внутренний номер и корпоративную SIM-карту ====

Также в блоке «Прием звонков» можно посмотреть настройки переадресации прямых звонков на ваш внутренний номер и [[fmc |корпоративную SIM-карту]]. Эти настройки редактируются только в веб-интерфейсе АТС.

**Если сотрудник не отвечает** — переадресация прямых входящих звонков на ваш внутренний номер или корпоративную SIM-карту, когда вы не успеваете принять вызов. Можно настроить сброс, переадресацию на другого сотрудника, отдел или [[voicemail|автоответчик]], а также выбрать период ожидания ответа до переадресации. Подробности – в статье [[redirect_timeout|«Переадресация прямых звонков, на которые долго не отвечают»]].

**График работы** — ваши рабочие дни и часы. В остальное время АТС исключает вас из очереди приема звонков в отдел и переводит прямые звонки на ваш внутренний номер и корпоративную SIM-карту коллегам, в отдел или на автоответчик. Подробности – в статье [[schedule_personal|«Персональное расписание сотрудника»]].

**Отпуск или отсутствие** (больничный, форс-мажор и т.д.) — ваши даты отсутствия. На этот период АТС исключает вас из очереди приема звонков. Прямые входящие звонки в период отсутствия могут распределяться коллеге, в отдел или на автоответчик. Когда вы выйдете из отпуска, эти настройки отключатся автоматически. Подробности – в статье [[schedule_employee|«Переадресация звонков на время отпуска или отсутствия сотрудника»]].



==== Настройка приема звонков из разных отделов ====

Нужно переключиться на другие задачи? Сделайте перерыв в [[groups|приеме звонков из отделов]].

В правом верхнем углу нажмите на раскрывающийся список «Звонки из отделов». Выберите, из каких отделов вы не хотите принимать вызовы. АТС исключит вас из очереди приема звонков в эти отделы.

{{new_communicator_77.png?nolink}}



Также вы можете отключить прием звонков сразу из всех отделов. Для этого нажмите на иконку слева от списка «Звонки из отделов».

{{new_communicator_call_settings_2.png?nolink}}




Если вообще не хотите отвлекаться на звонки, поставьте режим «Не беспокоить». В этом режиме вам не будут приходить звонки и уведомления о новых сообщениях. Подробнее – в статье [[messenger_profile|«Настройки пользователя в корпоративном мессенджере»]]. 

===== Читайте также =====
  * [[messenger_chats|Прием и отправка сообщений в Корпоративном мессенджере]]
  * [[messenger_chats_settings|Настройка каналов в Корпоративном мессенджере]]
  * [[messenger_history_records|История и запись звонков в Корпоративном мессенджере]]
  * [[messenger_contacts|Управление контактами в Корпоративном мессенджере]]