====== Корпоративный мессенджер ======

Корпоративный мессенджер — это чаты с коллегами и софтфон, интегрированный с АТС. 

Ключевые преимущества мессенджера для руководителей:

  * **Удобно управлять доступом**: при добавлении в АТС сотрудник сразу видит все нужные контакты, чаты и историю звонков. При его увольнении аккаунт деактивируется в один клик.

  * **Фокус на рабочих коммуникациях**: в мессенджере можно переписываться только с коллегами – личные чаты не отвлекают сотрудников от дел.


<btn type="primary">[[messenger_overview|Начало работы в мессенджере для сотрудников]]</btn>

===== Как установить Корпоративный мессенджер =====
  - Скачайте приложение для [[https://messenger.t.viva.am/communicator4/win_x64/latest|Windows]], [[https://messenger.t.viva.am/communicator4/darwin_intel64/latest|macOS]] или [[https://messenger.t.viva.am/communicator4/linux_x64/latest|Linux]].
  - При авторизации укажите:
  * логин вида user@company.ats12345.com из профиля в АТС.
  * пароль.



=====Возможности Корпоративного мессенджера=====



==== Звонки ====

В мессенджере удобно совершать и принимать вызовы из любого раздела приложения. При звонке всплывает карточка с информацией о контакте. В карточке есть все для управления звонком: кнопки для удержания, перевода, параллельного звонка и отключения микрофона. Также есть кнопка для добавления участников в звонок, чтобы вы могли организовать в мессенджере аудиоконференцию.

[[messenger_calls|Подробнее о приеме и совершении звонков]].

Кроме того, в Корпоративном мессенджере можно выбирать исходящий номер, управлять приемом звонков из разных отделов и на разных устройствах. 

[[messenger_calls_settings|Подробнее о настройках звонков]].

Чтобы сосредоточиться на задачах, не связанных со звонками, можно поставить режим «Не беспокоить». Подробнее об этих и других настройках профиля читайте в статье [[messenger_profile|«Настройки пользователя в корпоративном мессенджере»]]. 


{{new_communicator_76.png?nolink}}




==== Чаты ====

В мессенджере у сотрудников будут только чаты с коллегами, им не придется тратить время на поиск рабочей информации среди личных чатов. Это поможет сконцентрироваться на задачах команды. 

[[messenger_chats|Подробнее о приеме и отправке сообщений в чатах]].

[[messenger_chats_settings|Подробнее о настройках каналов]].


{{new_communicator_70.png?nolink}}




 ==== Книга контактов ====	

Все контакты синхронизируются между мессенджером и веб-интерфейсом АТС. Ключевые сведения о клиентах будут под рукой у каждого сотрудника. А чтобы не афишировать персональные контакты других руководителей, можете ограничить к ним доступ — такие контакты будете видеть только вы.

[[messenger_contacts|Подробнее о контактах в мессенджере]].

{{new_communicator_1.png?nolink}}



==== Поиск по всем разделам ====

Чтобы быстро найти нужного клиента, коллегу или канал, воспользуйтесь единым окном поиска. Прямо из окна поиска можно написать или позвонить контакту.

{{new_communicator_75.png?nolink}}




==== История звонков ====	

Чтобы не терять пропущенные, их число отображается в боковом меню и на вкладках в истории звонков. Здесь вы сможете узнать больше о контакте и быстро ему перезвонить. Гибкая система фильтров помогает найти любой звонок в архиве и при необходимости прослушать его запись.

[[messenger_history_records|Подробнее про историю в мессенджере]]

{{::new_communicator_98.png?nolink|}}




==== Системные требования ====

===Для Windows===
Рекомендуемые: CPU Core i5-3ГГц, ОЗУ 8 ГБ, свободное место на диске не менее 400 МБ.

Версии Windows: 10, 11.


===Для macOS===
Рекомендуемые: версии macOS не ниже 14, ОЗУ 4 ГБ, свободное место на диске не менее 400 МБ. 

Если вы используете антивирус, убедитесь, что он не блокирует Корпоративный мессенджер и доступ к аудиоустройствам вашего ПК.