====== Интеграция Клиентикс CRM и Виртуальной АТС ======

Клиентикс – удобная и простая CRM, ориентированная на компании, которые оказывают услуги и записывают своих клиентов на определенное время. 

Если вы еще не установили интеграцию, ознакомьтесь с инструкцией по интеграции:

<btn type="primary">[[klientiks_setup|Инструкция по интеграции с Клиентикс]]</btn>

Ниже представлены возможности интеграции.

==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====

При входящем звонке в правом верхнем углу экрана появляется уведомление о звонке. Если вы не успеете ответить, то заметите информацию о пропущеном звонке клиенту и сможете перезвонить, а затем сделать пометку, что запрос был обработан. 
 
{{:klientiks_1.png?nolink&300|}} 
 
 
Если это был звонок от постоянного клиента, в уведомлении отобразится его имя. 
 
{{:klientiks_2.png?nolink&300|}} 
 
 
Если клиент новый — он будет создан в системе с именем, совпадающим с номером телефона, которое можно будет отредактировать.

 
{{:klientiks_3.png?nolink&600|}} 
 
 

==== 2. История и запись звонков ====

Вы можете видеть историю звонков каждого клиента в карточке клиента в "История звонков"
Если звонок состоялся и в Виртуальной АТС включена опция записи и хранения разговоров, ссылка на звонок появится в истории звонков. 
 
{{:klientiks_3.png?nolink&600|}} 
 
По ссылке вы сможете прослушать разговор, при необходимости скачать его, сохранить у себя на компьютере или поделиться с коллегами.