====== Интеграция через SIP-коннектор Битрикс24 ======

Есть еще один способ интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24. Стандартная интеграция работает через [[bitrix24|виджет Виртуальной АТС]] наиболее корректно и обеспечивает всем необходимым функционалом. Однако, в Битрикс24 имеется встроенная телефония, которая в том числе позволяет подключить сторонние Виртуальные АТС.

<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
Мы не рекомендуем подключаться через SIP-коннектор, а рекомендуем стандартную [[bitrix24|интеграцию через виджет Виртуальной АТС]]. Причины перечислены [[bitrix_problems |вот тут]].
</callout>


==== Процесс установки ====

Зайдите в свой Битрикс24. Пройдите в разделы "Управление  номерами "(в блоке "Телефония") - "Подключить SIP ATC" - "Подключить Облачную АТС".

{{:sip_connector_bitrix24_1.png?nolink&850}}

Справа вверху нажмите "Подключить Облачную АТС"

В открывшейся форме укажите следующие данные:

  * Название подключения - любое название, например "VIVA_MTS";
  * Адрес сервера - адрес вашей Виртуальной АТС  (например, company.pbx.mts.am);
  * Логин - логин любого [[users|сотрудника]] Виртуальной АТС без имени домена (например, не Nare@company.pbx.mts.am, а просто Nare, в противном случае вы получите ошибку 500);
  * Пароль - пароль указанного выше пользователя.

{{:sip_connector_bitrix24_2.png?nolink}}

Нажмите "Сохранить". Если вы все настроили правильно, в разделе "Сотрудники" Виртуальной АТС напротив нужного сотрудника подсветится зеленая точка:

{{:sip_phones_connected_1.png?nolink}}

А также будет отображен успешный статус в Битрикс24:

{{:sip_connector_bitrix24_4.png?nolink&850}}

Теперь все вызовы на этого сотрудника будут поступать в интерфейс Битрикс24.

==== Возможности интеграции через SIP-коннектор ====

Всплывающая карточка контакта будет выглядеть вот так:

{{:sip_connector_bitrix24_5.png?nolink&850}}

Для совершения исходящего вызова нужно нажать на номер телефона, во время вызова откроется окно

{{:sip_connector_bitrix24_6.png?nolink&850}}

Все возможности встроенной телефонии Битрикс24 будут доступны. Но не без минусов в виде возможного ухудшения качества связи и отсутствие некоторого функционала, например, принятые звонки на мобильный телефон не будут фиксироваться в Битрикс24. Именно поэтому мы рекомендуем стандартную интеграцию через [[bitrix24|виджет Виртуальной АТС]].