====== Настройка шаблонов названий для сделок и контактов в amoCRM ======

<btn type="success">[[amocrm_setup|Интеграция amoCRM c АТС]]</btn>

Если в вашей АТС настроена интеграция с amoCRM, то при звонках могут автоматически создаваться карточки сделок и контактов. Название такой карточки по умолчанию состоит из номера телефона клиента, направления и результата звонка. При необходимости вы можете изменить шаблоны названий, а также настроить разные шаблоны при входящих и исходящих вызовах. 

Рассмотрим, как изменить шаблон названия на примере сделки при входящем звонке. 

1. В выбранном сценарии интеграции внизу блока «Входящие звонки» передвиньте переключатель вправо.    

{{amocrm_template_name_1.png?nolink&800|}}


2. В открывшемся окне в первом пункте выберите «Свой вариант».

{{amocrm_template_name_2.png?nolink&450|}}


3. В меню ниже выберите, с чего будет начинаться название сделки при входящем звонке: дата и время создания сделки или номер телефона клиента. По этим параметрам проще всего отличить одну сделку от другой. 


При необходимости выберите, что будет подставляться далее:

  * направление звонка - входящий или исходящий;
  * результат звонка - успешный или непринятый;
  * номер АТС;
  * статус клиента - новый или существующий;
  * имя сотрудника;
  * название номера;
  * название отдела;
​​  * номер телефона клиента или дата и время создания сделки (тот параметр, который не подставляется  в начале названия сделки).

{{amocrm_template_name_3.png?nolink&450|}}

Чтобы посмотреть, как будет выглядеть название сделки с учетом последних изменений, нажмите «Показать пример названия сделки». 

{{amocrm_template_name_7.png?nolink&450|}}


Если нужно удалить лишние параметры из названия сделки, нажмите на корзину рядом с ними. 

В этом же окне вы можете изменить стандартный шаблон названия новых контактов при входящих звонках аналогичным образом при необходимости. 

Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.

{{amocrm_template_name_5.png?nolink&450|}}


Если нужно будет  изменить шаблон названия для сделки и контакта, нажмите на шестеренку в выбранном сценарии интеграции. 

{{amocrm_template_name_6.png?nolink&800|}}