====== Запрет на дублирование сделок в amoCRM ======


Иногда клиенты перезванивают после закрытия сделки в amoCRM — например, для уточнения деталей о заказе. По умолчанию после таких звонков появляются новые ненужные сделки.

Чтобы не удалять дубли вручную, настройте период ожидания после закрытия сделки — если в это время позвонит тот же клиент, то дубль не появится в CRM.

1. Перейдите в настройку сценария при успешных звонках от существующих клиентов.

{{amocrm_duplicate_deals_1.png?nolink&800|}}




2. Выберите «Создавать сделку, если нет открытой». 


{{amocrm_duplicate_deals_2.png?nolink&450}}




3. Настройте период ожидания после закрытия сделки, в течение которого дубли не будут создаваться в amoCRM при звонке от текущего клиента.

{{amocrm_duplicate_deals_3.png?nolink&450}}


4. Сохраните настройки.


===== Читайте также =====

  * [[amocrm|Возможности интеграции АТС и amoCRM ]]
  * [[amocrm_setup|Инструкция по интеграции АТС и amoCRM]]