Итак, ваш потенциальный или действующий клиент пользуется 1С одной из версий и хочет подключить ее к своей 1С, которой он пользуется в качестве CRM. Что делать?

Существует большая линейка продуктов 1С. Одним из самых популярных является облачное решение 1С для малого и среднего бизнеса **1С:УНФ** 


Для этого решения у Виртуальной АТС есть готовая интеграция.
Вот тут описана ее работа: http://help.pbx.mts.am/1c
Настроить интеграцию можно по инструкции http://help.pbx.mts.am/1c_setup


Для работы других конфигураций 1С с ВАТС существует несколько платных решений. Ниже перечислены некоторые из них с перечислением шагов для подключения.   

1. **«1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)»**  http://telefon.1crm.ru/
  - Обратиться в 1С-Рарус
  - Купить решение
  - Настроить по инструкции http://help.pbx.mts.am/1c_rarus_setup


2. **simplit.io для 1С 8.Х**
  - Описание решения https://simplit.io/cases.html
  - Обратиться в simplit.io
  - Купить решение

 3. **«Простые звонки – 1С»**

Список поддерживаемых версий 1С тут https://prostiezvonki.ru/supportedsystems
Подключить можно связавшись по контактам на сайте https://prostiezvonki.ru/ 
  * 1С:ERP 2.0 на платформе 1С:Предприятие 8.3 (веб-клиент не поддерживается)
  * 1С:Управление нашей фирмой 1.6 на платформе 1С:Предприятие 8.3 (веб-клиент не поддерживается)
  * 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на платформе 1С:Предприятие 8.3 (веб-клиент не поддерживается; создание события "Телефонный звонок" не поддерживается)
  * 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на платформе 1С:Предприятие 8.2 (веб-клиент не поддерживается; создание события "Телефонный звонок" не поддерживается)
  * 1С:Управление торговлей 11 на платформе 1С:Предприятие 8.3 (веб-клиент не поддерживается)
  * 1С:Управление торговлей 11 на платформе 1С:Предприятие 8.2 (веб-клиент не поддерживается)
  * 1С:Управление торговлей 10 на платформе 1С:Предприятие 8.3
  * 1С:Управление торговлей 10 на платформе 1С:Предприятие 8.2
  * 1С:Управление торговлей 10 на платформе 1С:Предприятие 8.1
  * 1С:Управление производственным предприятием на платформе 1С:Предприятие 8.3
  * 1С:Управление производственным предприятием на платформе 1С:Предприятие 8.2
  * 1С:Управление производственным предприятием на платформе 1С:Предприятие 8.1
  * 1С:Торговля и склад на платформе 1С:Предприятие 7.7
  * 1С:Комплексная поставка на платформе 1С:Предприятие 7.7
  * 1С:Бухгалтерия на платформе 1С:Предприятие 7.7

4.  **сервис МИКО**
  - Описание решения https://telefon.miko.ru/
  - Обратиться https://telefon.miko.ru/contacts/
  - Купить решение

Список поддерживаемых МИКО конфигураций

  * 1С:CRM 1.4, 2.0, 3.0(ПРОФ, КОРП)
  * 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентом (ред. 1, 2, 3)
  * 1С:Комплексная автоматизация 8 ред.1 + CRM
  * 1С:Комплексная автоматизация 8 ред.2 + CRM
  * 1С:Управление производственным предприятием 1.3 + CRM
  * 1С:Управление торговлей (ред. 10.3, 11.1, 11.2, 11.3)
  * 1С:Управление производственным предприятием 1.3
  * 1С:ERP Управление предприятием 2.0
  * 1С:Комплексная автоматизация 8 (ред. 1 и 2)
  * 1С:Бухгалтерии 8 (ред. 2.0, 3.0)
  * 1С:Управление небольшой фирмой 8 + CRM 2.0
  * 1С:Управление небольшой фирмой 8 + CRM 3.0
  * Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5
  * ЭСТИ: Управление фирмой франчайзи
  * Рарус: Управление фирмой франчайзи
  * Арбис: Управление фирмой франчайзи
  * 1С:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия (ред. 1.1)
  * Трактиръ: Front-Office v. 4

Кроме того, можно самостоятельно настроить интеграцию напрямую, прибегнув к помощи специалистов, развернув собственный веб-сервер: 

Для настройки понадобится API, доступный по ссылке
https://client.pbx.mts.am/media/admin/pdf/crm_rest_api.pdf

Порядок действий следующий: 

  - Развернуть в локальной сети веб-сервер IIS / Apache 
  - Связать веб-сервер и 1С 
  - Пробросить порты 
  - Настроить DNS записи A/PTR 
  - ...выполнить ХХ мелких задач, чтобы вся эта система работала 
  - Самостоятельно поддерживать работоспособность системы 
  - Самостоятельно заботиться о безопасности

схема работы в итоге будет примерно такой

{{::image_1c_2_.png?nolink}}

Многие компании делают интеграцию по API “под ключ”, пример таких компаний: 

https://programmist1s.ru/

http://www.nct.ua/

https://its.1c.ru/

http://1-spbpro.ru